5 Cara Riset Tampilan Produk ala Tokopedia, Hadirkan Pengalaman Ramah Pengguna

“Konsep utama WIB, integrasi dengan pengalaman pengguna di dalam aplikasi serta model kampanye dan brand partnership juga berangkat dari hasil sebuah riset,” terang Satkar.

Baca Juga: Makin Untung, Kini Pengguna Gojek dan Tokopedia Bisa Sambung Akun dan Dapat Gopay Coins!

5. Menentukan Tujuan

Di dalam proses pengembangan produk dan UX, sangat penting bagi seorang periset untuk mengetahui tujuan yang harus dicapai, misalnya metrik bisnis atau produk apa yang ingin diubah serta ditingkatkan.

“Riset dengan tujuan yang jelas dapat menghasilkan insights berkualitas, sehingga dapat digunakan oleh para pengambil keputusan,” tutup Satkar.

Di Tokopedia sendiri, riset produk dan UX telah mempermudah pengguna dalam menggunakan aplikasi maupun layanan Tokopedia secara keseluruhan.

Proses ini, juga berkontribusi dalam membantu masyarakat menciptakan peluang lewat pemanfaatan teknologi yang perkembangannya sangat dinamis dan terus berevolusi. (*)

Baca Juga: 5 Tips Mengelola Keuangan untuk UMKM ala Tokopedia, Wajib Catat!