Dikeluhkan Pengguna Soal Voucher Cashback dan Bebas Ongkir Saat Belanja, Ini Jawaban Manajemen Tokopedia

CERDASBELANJA.ID – Urusan belanja online, Tokopedia termasuk salah satu marketplace favorit.

Selain menawarkan banyak pilihan kategori produk dan metode pembayaran, belanja di Tokopedia juga kerap banjir promo.

Namun, beberapa pengguna sempat mengeluhkan soal voucher cashback dan bebas ongkir (ongkos kirim) saat belanja.

Seperti dilansir dari Kompas.com, pengguna Tokopedia mengeluhkan saat ini layanan combo voucher atau menggabungkan satu voucher dengan voucher lain tidak bisa digunakan.

Padahal sebelumnya, ketika Tokopedia pertama kali merilis bisnis e-commerce-nya di Tanah Air, layanan ini sangat digandrungi.

Bahkan, tidak sedikit dari pengguna Tokopedia menggabungkan antara voucher gratis ongkir kirim dengan voucher cashback.

Kolom komentar akun instagram resmi Tokopedia pun banyak diisi oleh keluhan pelanggan akan kebijakan tersebut.

"Kembalikan tokopedia seperti dulu, yakali gratis ongkir ngga digabung sama vcr lain," tulis akun @mangkukgambarayam.

Bahkan hastag #uninstaltokopedia juga ramai berseliweran di kolom komentar.

"Apa? Voucher cashback sama bebas ongkir gak bisa dipake barengan? Good bye Tokopedia bikin kami kecewa. #uninstaltokopedia," tulis akun @alfredo.joseph.

Baca Juga: 5 Fakta dan Mitos Tentang Kecantikan ala Tokopedia, Waspada Saat Belanja Skincare