Viral WNA Bagikan Mi Instan ke Penumpang Saat Jadwal Kereta Ngaret, KAI Minta Maaf Hanya Belanja Air Mineral

CERDASBELANJA.ID – Sebuah foto viral beredar dalam media sosial yang memperlihatkan WNA (Warga Negara Asing) belanja mi instan.

Hal yang membuat foto ini viral yaitu WNA tersebut belanja mi instan untuk dibagikan kepada penumpang Kereta Api Indonesia (KAI).

WNA tersebut belanja mi instan lalu membagikannya kepada penumpang kereta di Stasiun Cipari pada Sabtu (8/10) kemarin.

Aksi WNA bagi-bagi mi instan ini terjadi saat jadwal kereta ngaret akibat jalur rel ambles hingga harus menunggu hampir 8,5 jam.

Dilansir dari Kompas.com, unggahan dari akun @ella_916 ini menyebut tidak ada kompensasi dari pihak KAI saat terjadinya penundaan keberangkatan.

“Setelah nunggu 8.5 jam hanya dikasih 1 botol air Aqua kecil,” tulis pemilik akun tersebut dalam unggahannya yang viral.

Menanggapi hal tersebut, VP Public Relations KAI Joni Martinus menyampaikan permintaan maaf atas gangguan perjalanan kereta.

Sesuai aturan resmi, kata dia, para penumpang yang tertahan lebih dari 5 jam berhak mendapatkan service recovery berupa makanan berat.

Sedangkan, mereka yang tertahan 3 jam berhak mendapatkan makanan ringan dan minuman.

"Sesuai aturan, pelanggan yang kedatangan perjalanan KA nya terlambat lebih dari 5 jam berhak mendapatkan Service Recovery berupa makanan berat," ujar Joni.

Joni menjelaskan, service recovery di rangkaian kereta menjadi terhambat dan sulit diberikan kepada para penumpang karena kereta tertahan di tengah-tengah jalur.