PermataBank Hadirkan Konsep Kantor Cabang Terbaru, Transaksi Perbankan Bebas Kertas!

Baca Juga: PermataMobile X Terbaru Hadir, Permudah Transaksi Belanja Pengguna

Kemudian, mesin akan otomatis menyalakan kamera dan kita sudah bisa langsung scan kode QR di mesin tersebut.

Jika pemindaian berhasil, maka mesin akan otomatis memberi informasi nomor antrean kepada nasabah. Sama halnya di aplikasi PermataMobile X nasabah juga akan ada notifikasi nomor antrean.

Dengan demikian, nasabah tidak perlu lagi menggunakan nomor antrean kertas yang bisa berisiko hilang.

Direktur Utama PermataBank Meliza M. Rusli mengatakan, sebagai salah satu prioritas strategis PermataBank dalam mengedepankan inovasi digital yang terbaru, kehadiran Model Branch di Cabang Pluit Kencana ini semakin memperkuat komitmen untuk menjadi bank yang simple, fast, and reliable bagi nasabah.

Meliza berharap, Model Branch baru ini mampu meningkatkan produktivitas, memberikan pelayanan terbaik, dan menjangkau semua nasabah secara lebih optimal.

“Perkembangan ini, juga konsisten dengan aspirasi kami menjadi universal bank atau bank yang menawarkan produk dan layanan untuk semua segmen dan generasi,” jelas Meliza di Jakarta, Kamis (22/9).

Direktur Teknologi dan Operasi PermataBank Abdy Salimin mengungkapkan, Model Branch dengan format baru, tampilan, dan desain terkini, fun, dan friendly akan menghasilkan pengalaman interaksi perbankan terpadu seperti di kanal digital lainnya.

“Perkembangan Model Branch, dibangun di atas platform teknologi yang sama seperti mobile banking, internet banking, dan API banking," kata Abdy.

Abdy melanjutkan, sistem antrean di semua Cabang telah terintegrasi penuh dengan platform CRM.

Dengan demikian, Customer Experience Officer (CXO) PermataBank bisa langsung mengetahui kehadiran nasabah dengan informasi yang lengkap dan terpadu, sehingga personalization layanan bisa dioptimalkan lebih lanjut.