Namun, apabila pengajuan ditolak oleh Penjual, maka status pesanan akan masuk pada tahap naik banding.
Pembeli dan penjual dapat mengirimkan bukti, baik berupa foto, screenshot, maupun video yang dapat menguatkan pengajuan melalui Pusat Resolusi Shopee. (*)
Baca Juga: Kenali Apa Itu Garansi Shopee, Antisipasi Pesanan Tidak Sesuai Ekspektasi