Kenali Apa Itu Garansi Shopee, Antisipasi Pesanan Tidak Sesuai Ekspektasi

- Waktu Konfirmasi Pembeli: Jumlah hari yang dibutuhkan oleh Pembeli untuk mengonfirmasi penerimaan setelah pengiriman.

Baca Juga: Cara Gunakan Layanan Gosend di JD.ID Mirip dengan Shopee, Belanja Online Jadi Lebih Cepat Sampai

1. Untuk Pesanan yang Belum Dikirim

Penjual perlu memastikan, bahwa mereka telah mengirimkan pesanan dalam periode Garansi Shopee Jika tidak, pembayaran akan dikembalikan secara otomatis kepada pembeli saat periode Garansi Shopee berakhir.

Pembeli diperbolehkan untuk memperpanjang masa Garansi Shopee sebanyak 1x (3 hari), jika penjual belum mengirimkan pesanan. Untuk melakukannya, pilih Perpanjang Garansi Shopee di halaman Detail Pesanan.

2. Untuk Pesanan yang Sudah Dikirim

Konfirmasi penerimaan pesanan atau pengajuan pengembalian barang/dana, hanya dapat dilakukan dalam masa Garansi Shopee.

Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat masa Garansi Shopee berakhir.

Pembeli diperbolehkan untuk memperpanjang masa Garansi Shopee sebanyak 1x (3 hari), jika kita belum menerima pesanan yang telah dikirimkan.

Jika kita masih belum menerima pesanan di hari terakhir masa Garansi Shopee, ajukan permintaan pengembalian dana sebelum periode perpanjangan Garansi Shopee (3 hari) berakhir.

Meski fitur Garansi Shopee ini memudahkan, tetapi harap gunakan fitur ini dengan bijak, ya! (*)

Baca Juga: Cara Cerdas Batalkan Pesanan di Shopee, Belanja Online Jadi Lebih Tenang