3 Strategi Bisnis Alodokter untuk Layani Pelanggan, Selalu Beri Promo

Perjalanan Alodokter bermula dari kisah sang pendiri, Suci Arumsari yang sempat didiagnosis penyakit langka pada bagian tulang belakang.

Keterbatasan pergerakan Suci dan minimnya informasi akurat yang tersedia di internet, membuat Suci sempat frustrasi untuk menemukan solusi dari masalahnya. Berangkat dari peristiwa yang dialaminya tersebut, Suci termotivasi untuk membuat sebuah inovasi agar tidak ada lagi masyarakat Indonesia yang mengalami kesulitan seperti dirinya.

Suci mendirikan Alodokter sejak tahun 2014, sebagai jalan keluar bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan medis yang bisa diandalkan dan berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Saat ini, Alodokter bergerak bersama lebih dari 43.000 dokter dan 1.500 rumah sakit, serta klinik yang tersebar di seluruh Indonesia.

2. Lihat Peluang Inovasi Teknologi Demi Kenyamanan Pengguna

Salah satu kiat yang dilakukan oleh Alodokter untuk terus berkembang, adalah dengan fokus pada kenyamanan pengguna. Sebagai platform telemedicine, Alodokter senantiasa berupaya untuk memperkuat ekosistem yang didukung oleh teknologi san inovasi artificial intelligence (AI) yang menyamai standar dunia.

Hal ini, juga diterapkan pada konsep online to offline (O2O) yang mengintegrasikan fitur Alodokter dengan jenis pelayanan yang dibutuhkan. Pasien dapat melakukan konsultasi langsung dengan dokter umum, atau dokter spesialis yang tersedia melalui fitur chat di dalam aplikasi.

Jika diperlukan tindakan medis lebih lanjut, pasien dapat diarahkan untuk membuat janji temu dokter untuk konsultasi offline di rumah sakit, atau melakukan pengecekan di laboratorium fasilitas pelayanan kesehatan.

3. Jalin Kerja Sama

Di tengah era industri 4.0 dan masyarakat yang serba digital, kolaborasi merupakan strategi kunci yang dipegang erat Alodokter. Salah satunya adalah sinergi dengan Shopeepay sebagai layanan pembayaran digital yang memudahkan proses transaksi pengguna.

Kemitraan ini, menjadi langkah Alodokter agar tetap relevan untuk memfasilitasi kebutuhan pengguna yang semakin mengandalkan layanan pembayaran digital dalam bertransaksi.

Melalui kolaborasi dengan Shopeepay, Alodokter akan memudahkan pasien dalam bertransaksi secara aman dan praktis.