Halo Seller, Tokopedia Ungkap Cara Memaksimalkan Toko Online dan Kenali Tipe Pengguna E-Commerce: Konsumen Mulai Pintar!

Baca Juga: Jelang Ramadan 2023, Tokopedia Ungkap Tren Belanja Ramadan dan Programnya, Seller Mesti Tahu Nih!

Sementara di sisi lain, berdasarkan data internal Tokopedia, Edwin menyebut beberapa tipe pengguna e-commerce.

Pertama adalah Undecided Customer, adalah pengguna yang saat membuka aplikasi namun belum berniat membeli.

Sedangkan tipe kedua adalah Prospective Customer, adalah pengguna yang sudah bika aplikasi untuk membeli sesuatu, tapi masih punya pertimbangan.

“Biasanya dipengaruhi oleh promosi yang dilihat, merek, dan waktu berbelanja mereka,” kata Edwin.

Lalu tipe pengguna ketiga adalah Loyal Customer, yaitu seorang yang membuka aplikasi dan telah memutuskan bertransaksi.

Dan yang terakhir, Impulsive Customer. Kata Edwin, “Biasanya pengguna seperti ini buka aplikasi e-commerce setelah lihat iklan produknya di media sosial atau platform lain.”

Nah, dengan mengenali tipe pengguna, itu bisa jadi salah satu cara kita memaksimalkan toko online, terutama menjelang Ramadan 2023 ini. (*)