Ini Strategi Gofood Indonesia Jadi yang Terdepan dalam Layanan Pesan Antar Makanan Online

Mengembangkan teknologi machine learning untuk alokasi promo yang lebih efektif ke calon pelanggan (potential user), pelanggan baru (new user), maupun yang telah menjadi pelanggan Gofood (existing user) yang dapat didorong menjadi pelanggan setia.

Meningkatkan efisiensi dari promo yang dilakukan secara mandiri oleh mitra usaha Gofood (merchant funded promo) untuk membantu meningkatkan pendapatan mitra usaha sekaligus menekan biaya pemasaran mereka.

Sepanjang tahun 2022, Gofood sukses menjalankan beragam inisiatif yang menghadirkan solusi atas kebutuhan pelanggan serta mendukung pertumbuhan bisnis.

Mode Hemat, misalnya, hadir untuk memberikan opsi biaya ongkir yang lebih terjangkau untuk menjaga daya beli pelanggan.

Selain itu, Gofood juga meluncurkan menu dengan porsi lebih kecil dengan harga lebih terjangkau.

Lebih lanjut, paket berlangganan Gofood PLUS juga semakin memperoleh animo positif dari masyarakat yang mana jumlah paket langganan naik hampir 60% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sejalan dengan apa yang dihadirkan untuk pelanggan, Gofood juga menjaga keberlangsungan ekosistem agar para mitra usaha kuliner dapat terus mengembangkan bisnisnya.

Termasuk melalui Dapur Bersama yang merupakan layanan cloud kitchen untuk mendorong ekspansi mitra usaha dan mendekatkan pelanggan dengan kuliner favorit mereka.

Pada 2022, di tengah maraknya layanan cloud kitchen yang gulung tikar di industri OFD, jumlah Dapur Bersama GoFood justru meningkat 170% dibandingkan tahun 2021.

Yakni menjadi 73 lokasi Dapur Bersama yang tersebar di 12 kota besar di Indonesia.

Sementara, jumlah mitra usaha kuliner Gofood di Indonesia pada 2022 meningkat sebanyak 45% dibanding 2021. (*)