Dampingi Nasabah, Generali Bayarkan Klaim Covid-19 Rp253 Miliar Selama 2021

Seluruh klaim yang dibayarkan oleh Generali, diproses sesuai dengan tata cara dan prosedur yang berlaku.

Di dalam hal klaim, Generali juga terus mengedukasi nasabah untuk bisa mencantumkan informasi yang sesuai dengan fakta, sehingga manfaat bisa dinikmati dan proses klaim bisa dilakukan tanpa halangan.

Mengerti kondisi physical distancing, Generali menghadirkan fitur yang memudahkan bagi nasabah, yaitu asisten virtual JANE yang bisa membantu nasabah jika membutuhkan informasi terkait polis, serta pengajuan klaim secara online, di mana saja hanya melalui ponsel.

Tidak hanya hadir saat nasabah sakit, Generali juga terus mendampingi di setiap kondisi dengan berbagai kemudahan.

Untuk menjaga kesehatan, Generali terus menghadirkan update informasi kesehatan terkini kepada nasabah melalui virtual event rutin, GenTalks, dan artikel kesehatan Generali Healthy Living pada halaman website https://www.generali.co.id/id/healthyliving.

Saat sakit, nasabah fitur Dokter Leo siap melayani konsultasi secara virtual, gratis, untuk nasabah sekeluarga.

Tidak hanya konsultasi, nasabah juga bisa langsung menebus resep dan obat langsung akan dikirimkan ke rumah.

Baca Juga: Astra Life Hadirkan AVA iLife Protection, Beri Uang Pertanggungan Sampai Rp5 Miliar

Saat harus dirawat, nasabah juga bisa melakukan pencarian rumah sakit secara online, proses administrasi penyelesaian rumah sakit pun dipermudah dengan adanya fitur Discharge Button.

Selain itu, nasabah juga bisa dengan mudah melakukan transaksi polis seperti cek informasi polis, cek kinerja investasi unit link, dan berbagai hal lainnya hanya melalui aplikasi Gen iClick.

Fitur-fitur inovatif ini merupakan komitmen dari Generali untuk menjadi lifetime partner dengan memberi kemudahan di berbagai customer touchpoints.

Melalui penerapan konsep high touch dan high tech, Generali terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan nasabah, baik untuk saat ini maupun di masa mendatang. (*)