Ternyata Ini Rahasia Paket Cepat Sampai Saat Belanja di JD.ID

CERDASBELANJA.ID – Pada akhir tahun ini, masyarakat banyak dimanjakan dengan beragam promo yang menggiurkan.

Seluruh marketplace berlomba-lomba untuk memberikan promo dan pelayanan terbaik, agar pelanggan bisa lebih nyaman saat berbelanja.

Salah satu marketplace yang terkenal dengan jargon “Dijamin Ori” adalah JD.ID. Sama seperti marketplace lainnya, JD.ID juga menawarkan pengalaman belanja menarik untuk pelanggannya.

Sudah tidak mengherankan, jika JD.ID selalu mengirimkan pesanan pelanggan secara kilat. Apalagi di daerah Jabodetabek, JD.ID bahkan bisa mengirimkan pesanan di hari yang sama.

Warehouse Training Manager Feliks Setiawan menjelaskan, JD.ID punya rahasia tersendiri saat mengirimkan pesanan pembeli.

“Kami punya double ten. Jadi double ten itu, kalau misalnya customer order sebelum pukul 10:00 WIB, kami akan mengantarkan pesanan maksimal jam 11 malam. Untuk Jabodetabek, kami sudah mencakup 99% wilayah,” ujar Feliks di Warehouse JD.ID Marunda, Bekasi.

Namun, layanan same day service ini akan diminimalkan pada saat promo hari belanja online nasional (harbolnas), seperti pada momen 11.11 atau 12.12 kemarin.

Untuk memaksimalkan pengiriman saat harbolnas, petugas di warehouse akan mulai bekerja sejak malam hari untuk memastikan barang pesanan bisa dikirim di hari selanjutnya.

Feliks juga menjelaskan bagaimana alur pengiriman barang pesanan pelanggan dari JD.ID.

Jadi, setelah pesanan masuk ke sistem, pihak warehouse JD.ID akan melakukan pengemasan. Setelah itu, produk dipasang barcode untuk memudahkan pelanggan dalam melacak pesanannya.

“Kami menyortir barcode barang secara otomatis melalui mesin khusus. Hal yang perlu diperhatikan, adalah letak barcode yang perlu menghadap ke atas agar bisa terbaca oleh mesin scan. Jika ada yang menyimpan barang dengan tidak benar, maka itu memang kesalahan dari kami. Nantinya, kami akan memberikan hukuman kepada timnya masing-masing,” jelas Feliks.

Setelah barang pesanan masuk ke warehouse JD.ID, maka petugas akan melakukan sorting atau pemilahan paket sesuai area.

Proses scanning barcode pada barang pesanan pelanggan

Jadi, paket di wilayah Jakarta Barat, Jakarta Timur, atau wilayah lainnya tidak akan tercampur.

Jika sudah, pihak warehouse akan mengepak barang dan dilakukan pengecekan ulang untuk mengantisipasi kerusakan pada kemasan barang.

Jika sudah aman, nantinya barang pesanan pelanggan akan dimasukkan ke dalam mobil box atau mobil pengiriman lainnya, untuk dikirimkan ke drop point di daerah tujuan.

Pengiriman barang pesanan dari JD.ID, akan dilakukan oleh layanan logistik J-Express (JX) sebagai rekanan resmi JD.ID.

“Bisa dibilang, JX hanya bertugas untuk mengirimkan barang menuju drop point. Untuk jangka waktu pengiriman dari Distribution Center (DC) Marunda ke drop point (wilayah Jabodetabek), membutuhkan waktu sekitar 2-3 jam,” tutur Feliks.

Tidak sedikit, Feliks menuturkan karyawan yang bekerja di warehouse JD.ID Marunda berjumlah 600 orang.

Seluruh karyawan memiliki tanggung jawab yang berbeda-beda, untuk memastikan pesanan pelanggan bisa sampai dengan cepat dan selamat.

Menariknya, meski menyediakan pengiriman kilat, tetapi JD.ID tidak mengenakan ongkos kirim bagi pengguna. Dengan demikian, pengguna bisa belanja dengan lebih hemat.

“Saat harbolnas minimal belanja Rp0, tetapi untuk hari biasa itu minimal belanja Rp90 ribu untuk mendapatkan gratis ongkos kirim,” tutup Feliks. (*)