Jajaki Bisnis Online Saat Pandemi, Penjualan Krakakoa Meningkat 1.000%

Di luar kesulitan yang dihadapi Krakakoa, Wilsen menganggap literasi digital di Indonesia masih cukup rendah.

Tidak hanya itu, masih banyak masyarakat yang kesulitan mendapat akses kepada pengetahuan yang bisa mendukung mereka untuk bisa berjualan secara online.

Baca Juga: Masih Tahap Uji Coba, Tokopedia akan Hadirkan Metode Pembayaran Baru

Menurut Wilsen, beberapa hal yang bisa ditingkatkan bagi para penjual online, adalah pengetahuan dan literasi tentang penjualan online untuk bisa mendorong perkembangan digitalisasi UMKM di Indonesia.

“Misalnya marketing secara online, atau bagaimana cara bisa menjadi customer service yang lebih baik, cara memanfaatkan data yang ada, cara packing agar bisa lebih bagus, cara foto produk yang lebih bagus, atau desain yang lebih bagus,” pungkasnya.

Ia menegaskan, penjualan secara online bisa memberi keuntungan lain.

Misalnya bisa mengakses pembeli dengan jarak yang jauh, bisa menerima kritik dan saran konsumen, serta mengetahui keinginan konsumen.

“Dengan demikian kami juga bisa memberikan produk yang sesuai dan lebih baik,” tutup Wilsen. (*)