Tangani Penjual Vitamin dan Obat Palsu, Shopee Ambil Langkah Tegas

CERDASBELANJA.ID – Pada masa PPKM Darurat ini, ada banyak oknum yang mengambil keuntungan dengan menjual vitamin dan obat palsu di marketplace seperti Shopee.

Untuk mengantisipasi hal ini, Shopee Indonesia mengambil langkah tegas dengan menutup toko yang terindikasi kuat menjual produk kesehatan palsu.

Beberapa produk kesehatan ini, termasuk vitamin dan obat-obatan palsu di aplikasi Shopee.

Baca Juga: Ambil Jalur Hukum, Tokopedia Laporkan Penjual Produk Kesehatan Palsu

Tidak hanya menutup toko, Shopee juga akan bekerja sama dengan aparat kepolisian dan instansi yang berwenang untuk melakukan investigasi lebih lanjut.

Terutama jika terdapat indikasi pemalsuan yang kuat, atas produk kesehatan karena membahayakan publik.

Langkah ini, merupakan bukti nyata komitmen Shopee dalam mendukung usaha pemerintah Indonesia dalam penanganan Covid-19, serta menciptakan ekosistem belanja daring yang aman bagi pengguna.

Head of Public Affairs Shopee Indonesia Radynal Nataprawira mengatakan, pihaknya tidak segan melibatkan aparat penegak hukum untuk menginvestigasi penjual yang terindikasi kuat memperdagangkan produk obat atau vitamin palsu.

Terlebih karena hal ini berkaitan dengan keamanan dan kesehatan publik. Radynal juga menjelaskan, Shopee menerima laporan melalui media sosial mengenai toko yang terindikasi mencetak label kemasan obat sendiri.

Jika terbukti melakukan pelanggaran, maka Shopee akan langsung menurunkan produk tersebut dan secara paralel menginvestigasi bukti keaslian dari pembeli.

Baca Juga: 4 Cara Membedakan Produk Obat Palsu ala Tokopedia, Tetap Waspada

“Jika terindikasi kuat melakukan pemalsuan, kami akan melanjutkan dengan pemblokiran toko dan bekerja sama dengan pihak berwenang. Shopee berkomitmen untuk terus memberikan layanan belanja yang aman dan nyaman bagi pengguna kami,” jelas Radynal dikutip dalam keterangannya, Minggu (18/7).

Sebagai marketplace, berbagai produk yang ada di platform Shopee diunggah langsung oleh para penjual.

Namun, untuk tetap menciptakan kenyamanan berbelanja online yang optimal, Shopee memiliki tim internal khusus.

Tim internal ini, didedikasikan untuk memantau dan melakukan moderasi terhadap produk yang dijual dalam aplikasi, agar sesuai dengan regulasi yang sudah ada.

Radynal menambahkan, tim internal Shopee memantau dan mengawasi produk-produk kesehatan di platform, termasuk yang terindikasi menjual produk palsu.

Setiap penjual di Shopee memiliki kewajiban untuk mematuhi aturan yang berlaku dan tunduk pada hukum.

Baca Juga: Tokopedia Tindak Penjual Obat Covid-19 Harga Tinggi di Masa Pandemi

Masyarakat juga diimbau untuk memperhatikan kemasan obat, serta membaca ulasan produk-produk yang dibeli di aplikasi Shopee.

Jika merasa ada kecurigaan bahwa produk yang dijual merupakan produk palsu, masyarakat diharapkan jangan menyelesaikan terlebih dahulu pesanan yang dibeli.

Produk-produk tersebut, dapat dilaporkan melalui tombol “Laporkan produk ini” di sisi kanan atas laman produk, dan/atau penjualnya melalui tombol “Laporkan Pengguna” di sisi kanan atas laman toko.

Jika melaporkan produk dan penjual tersebut, masyarakat turut berperan aktif dalam menjaga ekosistem belanja daring lebih aman dan bertanggung jawab.

Radynal menambahkan, Shopee berharap para penjual produk kesehatan ikut mengambil bagian dalam percepatan pemulihan kesehatan masyarakat dengan memperhatikan regulasi yang berlaku.

“Di masa yang sulit ini, semua pihak harus bekerja sama, baik penjual, pembeli, Shopee, maupun aparat pemerintahan. Ini adalah tanggung jawab kita bersama,” tutupnya. (*)