5 Cara Jalin Komunikasi dengan Pembeli ala Tokopedia, Khusus Seller

CERDASBELANJA.ID – Salah satu hal yang penting dalam menjalankan bisnis online, adalah menjalin komunikasi yang baik dengan pembeli.

Sangat penting bagi pemilik bisnis online untuk mengetahui etika berkomunikasi yang baik kepada pembeli.

Hal ini dilakukan agar bisa menjaga hubungan yang baik dengan pembeli, serta membuat mereka nyaman dan menjadi pelanggan tetap kita.

Baca Juga: 5 Cara Mencapai Target Bisnis Online ala Tokopedia, Pasti Sukses

Meski kelihatannya mudah, tetapi masih banyak tips jalin komunikasi dengan pembeli yang tidak banyak diketahui pebisnis online.

Usahakan untuk menerapkan tips jalin komunikasi dengan pembeli agar performa toko kita meningkat dan bisnis online bisa berkembang.

Untuk membantu kita, Tokopedia memberikan beberapa cara jalin komunikasi dengan pembeli yang bisa diterapkan.

1. Balas Chat dengan Ramah

Tips jalin komunikasi dengan pembeli yang pertama, adalah membalas chat dengan ramah. Saat kita melakukan interaksi dengan pembeli, tunjukkan keramahan di setiap obrolan chat kita.

Berperilaku sopan juga sangat penting, ucapkan perkataan yang sesuai dengan pelanggan. Seperti santai dengan pelanggan usia muda, serta baku pada pelanggan yang lebih tua.

Hindari kata-kata yang dapat menyakitkan perasaan pembelimu seperti “jangan cuma beli satu ya” atau “kenapa lagi kak?”.

Baca Juga: 5 Peluang Usaha Sampingan untuk Pelajar ala Tokopedia, Modal Minim!