Cara Jaga Kelangsungan Bisnis di Tengah Pandemi, Wajib Tahu!

Baca Juga: Catat, Ini 4 Tips yang Harus Diperhatikan Saat Memulai Bisnis Kuliner

3. Eratkan Hubungan dengan Pelanggan

Langkah ketiga adalah mempererat hubungan dengan pelanggan dan calon konsumen. Beberapa cara yang bisa dilakukan adalah dengan secara aktif melakukan promosi atau komunikasi di media sosial atau melalui fitur yang tersedia di marketplace.

Pipit juga menyarankan agar kita bisa memberikan pelayanan pesanan dengan cepat. Termasuk dalam membalas pertanyaan dari para pelanggan.

“Satu hal yang cukup berubah di era pandemi ini adalah pesan dengan nada personal. Penjual bisa mengirimkan pesan personal berisi ucapan terima kasih, karena tetap menjadi pelanggan meskipun di masa yang penuh tantangan ini,” paparnya.

4. Adaptasi dengan Peluang Bisnis Baru

Pipit menjelaskan, kita tidak perlu takut untuk beradaptasi dengan peluang bisnis baru. Penjual perlu memahami kondisi pasar dan mengetahui produk apa saja yang sedang dibutuhkan atau berkembang di masyarakat.

“Jika diperlukan, kita bisa beralih menjual produk baru atau menambah varian produk baru tersebut sesuai dengan tren yang sedang dibutuhkan,” kata Pipit.

Baca Juga: Cara Sukses Bisnis Kuliner, 3 Kunci Laris Akhirnya Terungkap!

Penjual juga perlu mempelajari perilaku konsumen yang berubah, serta melakukan inovasi produk.

Jika diperlukan, kita bisa beralih lini bisnis ke kategori yang sedang dibutuhkan seperti kesehatan, makanan, hobi dan sebagainya. (*)