Viral Belanja iPhone 12 di iBox Tidak Menyenangkan, Erajaya Menanggapi

Staf kami mencoba menjelaskan kembali tentang kondisi stok karena barang yang kemudian diminati (iPhone 12 Pro Max warna Pacific Blue) tidak tersedia.

Staf tetap melayani dan mendampingi customer, sampai akhirnya customer memutuskan memilih iPhone 12 Pro 256GB warna Gold.

12.59 PM

Customer kemudian berpindah ke bagian aksesori. Selama durasi 5 menit staf kami menawarkan berbagai macam aksesori pelengkap, dari casing sampai tempered glass.

Baca Juga: Bisnis Alat Makan Keramik, Carramica Raup Omzet Ratusan Juta Rupiah

Awalnya customer ingin mencari casing clear, namun karena stock tidak tersedia customer memutuskan untuk menggunakan tempered glass Lamina.

13.11 PM

Staf kami membawa unit yang dibeli customer ke meja aktivasi untuk diperiksa oleh bagian aktivasi.

Selama 5 menit 47 detik ke depan adalah proses aktivasi produk.

Staf kami kemudian meninggalkan customer dengan team Lamina karena produk yang telah dibeli akan sekalian dipasang lapisan anti gores Lamina.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Erajaya Tanggapi Video Viral Belanja iPhone 12 "Tidak Menyenangkan" di iBox. (*)