CERDASBELANJA.id- Tak bisa dimungkiri kalau penjualan langsung mengalami dampak yang buruk selama pandemi covid-19.
Imbauan untuk menjaga jarak di rumah, membuat sektor bisnis penjualan langsung terpaksa harus mengurangi aktivitasnya.
Ini pun menjadi kendala yang berap untuk pelaku usaha penjualan langsung.
Baca Juga: Wajib Catat, Ini 5 Cara Mengatur Keuangan Saat Masih Single
Sebab, inti dari penjualan langsung adalah membangun nilai melalui hubungan individual.
Terlepas dari tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya, industri penjualan langsung kembali membuktikan kemampuan beradaptasi dengan cepat dan kemampuannya yang hebat untuk berkembang dalam kondisi sulit.
Penjualan langsung dengan tenaga kerja yang terdistribusi secara historis telah terbukti sangat kuat selama pandemi.
Sebab, perusahaan telah beralih ke solusi online untuk mendukung komunitas distributor mereka dan membantu mereka meningkatkan pendapatan.
Asosiasi Penjualan Langsung AS melakukan survei terhadap anggotanya untuk menilai dampak Covid-19 pada bisnis mereka.
Temuan tersebut menunjukkan pandangan yang Sebagian besar optimis, dengan lebih dari 60% responden menyatakan dampak positif terhadap perusahaan mereka.
Baca Juga: Rekomendasi Bagel Asal Indonesia, Mad Bagel Kaya Rasa dan Lebih Chewy
“Tren ini kemungkinan akan bertahan tahun ini, berkat berbagai perubahan yang telah diterapkan oleh para pemangku kepentingan industri untuk memastikan keberlanjutan jangka panjang,” hal ini disampaikan Malou Caluza, CEO QNET, perusahaan penjualan langsung.
Malou Caluza manambahkan bahwa setelah mengamati dan belajar dari mereka yang telah mengatasi tantangan ini akan menjadi dasar yang bagus untuk penjualan langsung, semoga di masa depan yang bebas pandemi.
Malou Caluza, Direktur Eksekutif QNET, membagikan pengetahuannya tentang tiga pelajaran berharga yang telah dia pelajari dari tantangan tahun lalu, berikut di antaranya.
Tidak dapat terhindar dari digitalisasi
Panggilan video, pembayaran nirsentuh, belajar online, dan belanja online sekarang menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari.
Tidak ada jalan untuk mundur dari ini.
Perubahan yang dipercepat selama ini telah menjadi fondasi bagi masyarakat digital sepenuhnya.
Baca Juga: Hai Gen Z, Ini 4 Nasihat Keuangan dari Para Perencana Keuangan
Bisnis penjualan langsung selalu memiliki kombinasi sistem dukungan online dan offline untuk jaringan mereka, tetapi dalam setahun terakhir ini, 100% online adalah satu-satunya pilihan.
Mereka yang membuat perubahan dan menyalurkan perubahan dengan cara yang positif untuk mendidik distributor mereka dan menyediakan alat dan dukungan untuk membantu mereka membangun bisnis online.
“Ketika kami harus mengubah konvensi distributor tahunan kami menjadi acara virtual sepenuhnya, kami melakukan pendekatan dengan sedikit keraguan. Acara yang biasanya berlangsung selama lima hari di tempat fisik dan melibatkan sekitar 15.000 peserta kini harus online dan memberikan pengalaman mendalam yang sama seperti sebelumnya kepada orang-orang,” jelasnya.
Bukan hanya acara dan pelatihan yang mendapatkan manfaat dari pendekatan online yang mempertemukan kelompok-kelompok yang sebelumnya terhubung dan tidak saling terhubung.
Transformasi digital dari program orientasi, materi pendukung bisnis, dan peningkatan ketersediaan konten digital sesuai permintaan untuk memungkinkan pembangunan bisnis.
Merupakan pendekatan yang sangat hemat biaya bagi perusahaan untuk memberikan dukungan dan sistem ke jaringan mereka.
Baca Juga: Siapkan dari Sekarang, Ini 4 Cara Menabung Untuk Biaya Umroh
Perusahaan yang telah berinvestasi dalam mengembangkan dan meningkatkan pengalaman pelanggan online untuk distributor mereka melalui platform e-commerce dan dasbor virtual akan menuai hasilnya dalam jangka panjang.
Fokus pada Pemimpin Utama
Orang-orang yang merupakan jantung dari bisnis penjualan langsung.
Hubungan langgeng yang dibangun perusahaan penjualan langsung dengan distributor utama mereka membentuk pertumbuhan dan evolusi mereka.
Selama masa krisis, orang mencari bimbingan, dukungan dan harapan dari para pemimpin utama Team mereka. Dan para pemimpin – pemimpin utama itu sedang mencari perusahaan.
Keberuntungan banyak perusahaan penjualan langsung sangat bergantung pada apa yang dirasakan distributor top mereka tentang tanggapan perusahaan mereka terhadap pandemi.
Meskipun membangun hubungan adalah proses yang berkelanjutan, selama masa krisis hal itulah yang diperlukan orang mendapat kabar dari Anda secara teratur.
Baca Juga: Allianz Indonesia Dukung Inisiatif Agar UMKM Bertahan Hadapi Pandemi
Berkomunikasi, tidak ada pengganti untuk ini. Dan tetap saling berkabar.
Pada permulaan pandemi, banyak hal berubah secara dramatis setiap hari. Dunia terguncang dan semua orang mencari informasi. Ketidakpastian memicu kecemasan.
“Kami menyadari sejak awal bahwa kami membutuhkan para pemimpin team kami untuk berada di tempat yang sama dengan kami dan juga berubah saat kami berubah. Kami membutuhkan mereka untuk memiliki keyakinan bahwa kami diperlengkapi secara memadai untuk menghadapi krisis ini,” jelasnya.
Belajar untuk melupakan kesalahan
Penyebaran Covid-19 yang cepat dan masif mungkin merupakan salah satu krisis terparah yang pernah dialami seluruh dunia modern dalam 100 tahun terakhir.
Tidak ada kesiapsiagaan dalam jumlah besar yang mempersenjatai perusahaan mana pun untuk menghadapi perubahan yang terjadi tanpa henti selama beberapa bulan pertama.
Mempertimbangkan situasinya, kesalahan tidak bisa dihindari - semua orang mencoba menyeberang melalui perairan yang asing.
Baca Juga: Allianz Indonesia Dukung Inisiatif Agar UMKM Bertahan Hadapi Pandemi
Bagi banyak orang, tidak ada rencana darurat untuk acara semacam itu. Istilah-istilah seperti pivot, adapt, dan reimagine adalah kata kunci baru yang pada dasarnya berarti mencoba hal-hal baru.
Seperti halnya uji coba apa pun, pasti ada kesalahan. Triknya adalah jangan biarkan kesalahan ini menghampiri Anda.
Tindakan terbaik adalah memahami penyebabnya dan mencegahnya terjadi lagi.
“Pelajarannya di sini adalah belajar dari kesalahan dan kemunduran dengan cepat dan terus maju, karena bahkan di tengah pandemi, dunia tidak menunggu Anda untuk pulih,” pungkasnya.
Terus Melangkah
Pandemi ini telah menyebabkan peningkatan dramatis pada jumlah pekerja kontrak dan pengusaha mikro.
Di mana-mana, ada tanda-tanda revolusi dalam cara orang dan perusahaan menghasilkan pendapatan.
Kewirausahaan mikro telah bermunculan lebih banyak dalam beberapa bulan terakhir karena orang kehilangan pekerjaan atau terjebak di rumah mereka dan mencari cara baru untuk bekerja.
Baca Juga: Wajib Catat, Ini 5 Cara Mengatur Keuangan Saat Masih Single
Sulit membayangkan perubahan besar yang terjadi dalam satu tahun, atau peluang, bagi penjualan langsung, dibandingkan 2020.
Dan tren ini akan berlanjut hingga 2021.
Selama perusahaan penjualan langsung beradaptasi dengan perubahan dan belajar dari pelajaran berharga dari tahun lalu, tidak ada waktu yang lebih baik untuk semua orang selain sekarang. (*)