Produk harus dikirim melalui jasa kirim yang didukung Shopee dalam waktu lima hari sejak pengajuan pengembalian barang.
Selanjutnya, produk yang dikembalikan akan diperiksa kondisinya oleh tim Penjual/Gudang Shopee dalam waktu 3-5 hari kerja.
Setelah paket yang dikembalikan diperiksa dan disetujui, pengembalian dana akan diproses oleh Shopee.(*)