Jumlah tersebut, meningkat sebesar hampir 10 kali lipat jika dibandingkan dengan total klaim karena Covid-19 sepanjang tahun 2020.
Adapun total kasus yang ditangani, juga meningkat tajam dari 201 kasus di tahun 2020 menjadi 5.535 kasus di tahun 2021.
Dengan demikian, total klaim yang dibayarkan oleh Astra Life terkait Covid-19 sejak awal pandemi sejak Maret 2020 hingga Desember 2021 adalah sebesar Rp186 miliar dengan 5.736 kasus.
Namun, Astra Life mampu menjaga tingkat kesehatan yang baik dengan solvabilitas/Risk Based Capital (RBC) di angka 286%, melampaui ketentuan minimum sebesar 120% yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Tidak hanya pencapaian yang positif melalui performa keuangan, tahun 2021 juga menjadi momentum bagi Astra Life untuk mengoptimalkan kanal distribusi dan layanan digital, untuk menjangkau lebih banyak nasabah dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
“Tidak lupa, kami secara konsisten melaksanakan kampanye marketing yang mengajak masyarakat untuk tetap optimis di tengah pandemi Covid-19,” tambah Windawati.
Melalui semangat #iGotYourBack, Astra Life melindungi lebih banyak nasabah dan melayani lebih baik melalui digitalisasi dengan memperkuat jalur distribusi yang ada.
Mulai dari Bancassurance, Financeassurance, Direct, dan Digital yang mana untuk Bancassurance, Astra Life bekerja sama dengan PermataBank sejak tahun 2014, untuk menawarkan berbagai produk perlindungan komprehensif.
Mencakup produk tradisional ataupun unit link, serta pengembangan jalur distribusi E-Bancassurance yang memberikan kemudahan akses produk perlindungan Astra Life secara digital, melalui aplikasi PermataMobileX.
Astra Life melalui Finance Companies Group Astra (Finco), juga telah melindungi lebih dari 1 juta nasabah dengan produk asuransi mikro kepada nasabah FIFGROUP, serta menawarkan produk asuransi jiwa kredit bagi debitur Toyota Astra Financial dan Astra Credit Company.
Beragam produk yang ditawarkan oleh Astra Life, juga dapat diakses secara mudah kapan dan di mana saja melalui ilovelife.co.id. E-commerce milik Astra Life dengan proses digital end-to-end ini, telah bertumbuh dengan pesat hingga 7 kali lipat dibandingkan periode sebelum pandemi Covid-19.