CERDASBELANJA.ID – Belanja online pakai sistem cash on delivery (COD) memang populer belakangan ini.
Sayangnya yang viral soal masalah yang terjadi antara kurir COD dan pembeli.
Untuk itu, kita harus pahami dulu cara belanja pakai kurir COD yang benar.
Baca Juga: Tokopedia Hadirkan Opsi Pengiriman Kurir Rekomendasi, Lebih Mudah
Kita juga harus tahu pola transaksi belanja pakai kurir COD di setiap marketplace.
Soalnya pola transaksi kurir COD kadang berbeda.
Blibli dan Shopee misalnya, menerapkan aturan bahwa pembeli tak bisa membongkar kemasan sebelum membayarnya lebih dulu kepada kurir.
Hal itu kerap menimbulkan komplain dari pembeli yang menolak bayar karena pesanan tak sesuai.
Jadi apa yang harus dilakukan pembeli jika ingin komplain?
Rupanya, meski meminta pembeli membayar dulu barang yang dibeli lewat kurir, marketplace tetap memberi ruang kepada pembeli yang akan komplain jika barang pesanannya tak sesuai.
Baca Juga: Si Cepat Ekspress Tolak Mediasi atas Kasus Kurir COD Diancam Senjata