Adaptasi di Tengah Pandemi, Ini Sederet Inovasi Baru dari Traveloka

CERDASBELANJA.ID – Selama pandemi Covid-19 meluas di Indonesia, banyak sektor yang ikut terdampak, termasuk perusahaan di bidang pemesanan tiket dan hotel seperti Traveloka.

Situasi pandemi, telah menurunkan jumlah pengguna harian pada platform Traveloka sampai dengan 70% sejak bulan Maret 2020.

Selain itu, keadaan ini juga menaikkan permintaan refund hingga 10x dengan ribuan permintaan per menitnya pada bulan April 2020 lalu.

Baca Juga: Promo Gajian, Dapatkan Berbagai Diskon Spesial Belanja di Superindo

Untuk beradaptasi di tengah pandemi ini, Traveloka kemudian melakukan sejumlah inovasi di bidang teknologi.

Co-Founder Traveloka Albert mengatakan, di masa pandemi seperti sekarang, Traveloka turut memastikan bahwa berbagai inovasi berbasis teknologi dan inisiatif yang dilakukan tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang terus berubah.

Namun, juga untuk mendukung upaya-upaya pemerintah dalam menghadapi pandemi. dengan mengedepankan kepatuhan kepada protokol kesehatan.

“Untuk mengantisipasi kebutuhan pengguna, kami telah meluncurkan beragam produk dan fitur inovatif untuk memenuhi kebutuhan perjalanan dan gaya hidup. Mulai dari faktor jaminan protokol kesehatan, potongan harga, hingga fleksibilitas,” ujar Albert dalam diskusi virtual yang dikutip, Rabu (27/1).

Berbagai terobosan ini pun mendapatkan sambutan yang sangat baik dari masyarakat.

Hal ini, terlihat dari peningkatan jumlah pengguna harian yang hampir mencapai 100% sejak Juni hingga akhir tahun 2020.

Baca Juga: Banyak Diminati, Kenali Apa Itu Cryptocurrency dan Blockchain

Adapun sejumlah inovasi tersebut di antaranya adalah Online Xperience.