Cara Klaim Pesanan Hilang Pakai Shopee Xpress, Solusi Belanja Online Cerdas

Terakhir, sertakan faktur pembelian barang yang dikirim dan faktur pembetulan barang yang dikirim (jika ada).

Tapi sebelum mengajukan klaim pesanan hilang, kita perlu mengetahui beberapa syarat dan ketentuan yang memungkinkan pengajuan ditolak.

Pertama, pengajuan diajukan lebih dari 24 jam setelah barang diantar oleh Mitra Pengemudi ke penerima.

Pastikan barang yang dikirim bukan termasuk dalam kategori paket yang dilarang, atau pengajuan akan ditolak.

Terakhir, barang yang kita beli memiliki ukuran dan berat yang tidak melebihi dari aturan Shopee Xpress Instant.(*)