Cara Pengembalian Barang di Sephora, Layanan Belanja Saat Barang Tak Sesuai

Untuk pembelian online, pembeli bisa mengajukan pengembalian barang dengan mengirimkan email ke contact@sephora.co.id.

Pengajuan pengembalian barang di Sephora melalui email ini harus dilakukan dalam waktu selambat-lambatnya 3 hari dari tanggal penerimaan pesanan.

Syarat pengembalian barang untuk pembelian online yaitu dengan menyertakan nomor pemesanan, informasi lengkap terkait produk, dan produk yang diterima.

Produk harus dalam kondisi pembelian asli, kemasan harus belum dibuka, belum digunakan, tidak ditandai, dan tidak rusak dalam kondisi apapun.

Selain itu, produk yang dibeli sebagai bagian dari set atau paket multi-item harus dikembalikan dalam kondisi satu set.

Kebijakan penukaran dan pengembalian tidak berlaku bagi barang yang telah ditandai sebagai Non-exchangeable, Non-returnable, dan Sale.(*)