Menurut Muadzin, yang dijual itu tidak hanya minumannya, tetapi juga suasananya, terutama pelayanannya.
"Kalau makanan atau minumannya enak tapi penjualnya jutek, pembeli tidak akan balik lagi," kata Muadzin.
"Ini satu kesatuan yang ga bisa dipisahkan," pungkas pemasok bubuk dan sirup untuk bahan baku minuman kekinian itu.(*)
Artikel ini telah tayang di NOVA dengan judul Tips Mempertahankan Bisnis Minuman Kekinian, 2 Hal Ini Penting Dilakukan!.