“Jadi kita juga membuat aturan agar driver secara berkala memeriksakan dirinya di posko aman. Jika tidak, maka dia belum bisa mengambil order lagi. Ini adalah cara kami untuk enforce standar protokol kesehatan yang ketat,” paparnya dalam Gojek Outlook 2021, Kamis (14/1).
Berdasarkan data internal Gojek, terdapat lebih dari 50 ribu kunjungan mitra driver setiap harinya ke Posko Aman J3K untuk mengukur suhu tubuh, serta melakukan desinfeksi kendaraan.
Selain itu, pihak Gojek juga menemukan fakta bahwa para mitra driver Gojek memilih untuk menolak lebih dari 700.000 order yang dilakukan oleh customer yang tidak memakai masker.
Beberapa temuan data ini menjadi indikator positif dan memunculkan optimism bahwa inisiatif J3K dapat terus diterima dan berlanjut dengan baik.
Baca Juga: Panduan Lengkap Cara Mudah dan Menguntungkan Pakai Gopay PayLater
Pada tahun 2020, Gojek juga mengadakan kampanye “Kasih Lebihan”. Kampanye ini bertujuan mengajak customer untuk mengapresiasi mitra driver melalui pemberian tip.
“Sepanjang 2020, besaran tip yang diberikan sudah mencapai Rp40 miliar lebih nilainya. 100% tip ini masuk ke rekening mitra driver,” tutup Raditya. (*)