CERDASBELANJA.ID – Saat belanja online, tentunya kita ingin pesanan cepat sampai dengan aman.
Untuk itu, tidak jarang kita menggunakan asuransi belanja untuk melindungi produk dari kerusakan selama perjalanan. Asuransi juga bisa melindungi kita dari produk paslu.
Sebagai marketplace yang terkenal dengan jargon “Dijamin Ori” JD.ID juga menyediakan asuransi belanja bagi para pelanggannya.
Warehouse Training Manager Feliks Setiawan menjelaskan, JD.ID melengkapi asuransi untuk pesanan para pelanggan.
“Kami punya asuransi pengiriman yang letaknya ada di bawah deskripsi produk saat kita belanja,” ujar Feliks Warehouse JD.ID Marunda, Bekasi.
Selain asuransi belanja, Feliks menjelaskan JD.ID juga menyediakan service kerusakan untuk beberapa barang elektronik, sampai asuransi untuk memastikan originalitas produk.
Baca Juga: Ternyata Ini Rahasia Paket Cepat Sampai Saat Belanja di JD.ID
“Jadi kami ada insurance barang sampai insurance kerusakan dan lain-lainnya lengkap, namanya JD Life,” tambah Feliks
Feliks menjelaskan, ada banyak keuntungan jika kita menggunakan perlindungan asuransi saat berbelanja produk elektronik di JD.ID menggunakan JD Life.
Di antaranya pelayanan terintegrasi dalam JD.ID yang memudahkan konsumen, layanan call center 24 jam selama 7 hari penuh dengan respons cepat, serta pemilihan pembayaran yang beragam.
Jika ingin menggunakan asuransi, saat melakukan check out pesanan kita perlu memilih layanan dari JD Life yang akan dibeli dan pilih asuransi.
Setelah melakukan pembayaran, nantinya kita akan mendapatkan sertifikat dan polis melalui WhatsApp atau SMS.
“Cara klaim asuransinya sangat mudah karena kami ada yang namanya Department After Sales. Mereka akan melayani 24 jam, jadi jika ingin klaim bisa mengajukan ke sana dan akan langsung direspons dan ditangani,” tutur Feliks.
Baca Juga: JD.ID Resmikan Gerai Ritel Offline Wellio di Hublife Jakarta, Hadir dengan Konsep Baru
Cara lain jika ingin klaim asuransi JD.ID ini, adalah dengan mendaftar di situs www.qoala.app dengan memasukkan order id service dan nomor ponsel terdaftar.
Kemudian, klik tombol “Upload Document” yang berisi detail dokumen yang dibutuhkan.
Nantinya, pihak asuransi akan memvalidasi atau memastikan kelengkapan dan keabsahan dokumen. Jika disetujui, kita tinggal menunggu proses klaim transfer selesai.
“Jangan khawatir saat belanja di JD.ID karena barang yang kami kirimkan memang original. Pasalnya, semua barang ini dari supplier atau distributor resmi. Jadi semuanya berasal dari pabriknya langsung, tidak dari reseller atau abal-abal. Apalagi kami punya hubungan kerja sama dengan perusahaan lain,” tutup Feliks. (*)
Baca Juga: Wellio by JD.ID Hadir di Kota Kasablanka, Usung Konsep Retail Cafe