CERDASBELANJA.ID – Pada Rabu (19/10) kemarin, Ari Lasso dikabarkan ditinggal pesawat di bandara Singapura yang membuat kerugian uang belanja.
Selain rugi uang belanja dari tiket, kejadian Ari Lasso ditinggal pesawat ini pastinya juga merugikan waktu.
Kasus Ari Lasso ditinggal pesawat ini juga pastinya kerap terjadi ke orang lain, yang akhirnya menimbulkan pertanyaan apakah uang belanja tiket bisa kembali?.
Nah bagaimana jika kasus serupa menimpa kita?, apakah uang tiket bisa didapat kembali jika terjadi demikian?.
Dilansir dari kompas.com, setiap maskapai penerbangan memiliki ketentuan berbeda-beda mengenai refund tiket bagi penumpang yang ketinggalan pesawat.
Lion Air Group misalnya, memberikan fasilitas refund tiket pesawat bagi penumpang yang ketinggalan pesawat.
Hal itu disampaikan oleh Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro.
Danang mengatakan, penumpang ketinggalan pesawat termasuk kategori tidak menunjukkan diri dan tidak melapor di ruang tunggu.
Atas penumpang tersebut, lanjutnya, Lion Air Group memberikan pengembalian dana atau refund tiket yang sudah dibeli penumpang.
“Apabila calon penumpang tidak menunjukkan diri dan melapor, maka dapat melakukan proses refund atau pengembalian dana tiket,” ujarnya.
Ketentuan refund yang diberikan adalah sebesar 10% dari tarif dasar tiket, pajak, dan pajak bandara.
Baca Juga: Tren Traveling Sebelum dan Sesudah Harga Tiket Pesawat Naik, Makin Banyak yang Belanja?
Sementara itu, Garuda Indonesia tidak menyediakan fasilitas refund tiket bagi penumpang yang ketinggalan pesawat.
Informasi terkait tidak adanya fasilitas refund tiket pesawat ini tertera pada laman resmi Garuda Indonesia.
Pihak Garuda Indonesia menyatakan penumpang yang terlambat check in dan boarding tidak mendapatkan fasilitas pengembalian dana.
Terkait kejadian yang dialami Ari Lasso ini, diketahui maskapai yang digunakan merupakan Batik Air yang masih satu group dengan Lion Air.
Batik Air memberikan klarifikasi alasan kejadian Ari Lasso ditinggal pesawat di bandara Singapura.
Ternyata kejadian kurang mengenakkan yang dialami Ari Lasso disebabkan karena adanya penyesuaian jadwal penerbangan.
Artikel ini telah tayang diKompas.comdengan judul "Apakah Ketinggalan Pesawat Bisa Refund Tiket? Berikut Ketentuannya".(*)