Manajemen Buka Suara Soal Biaya Transaksi BCA Naik, Ini Faktanya

CERDASBELANJA.ID – Belakangan ini beredar surat yang disebutkan dari BCA, terkait soal biaya transaksi BCA naik.

Surat yang viral di media sosial itu menyebut biaya transaksi BCA naik, karena akan ada perubahan peraturan.

Tentu saja informasi tentang biaya transaksi BCA naik mengundang pertanyaan banyak orang, terutama tentu saja para nasabahnya.

Surat yang viral dan banyaknya pertanyaan masyarakat membuat manajemen akhirnya memutuskan untuk buka suara terait hal itu.

Seperti dilansir dari Kompas.com, Hera F Haryn, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, memberi penjelasan tentang postingan Twitter yang viral itu.

Tweet itu berisi informasi mengenai adanya surat terkait perubahan tarif transaksi BCA, Senin (27/6).

Menurut Hera, surat terkait perubahan tarif transaksi yang beredar di media sosial tersebut bukanlah surat resmi dari BCA.

"Surat terlampir adalah aksi penipuan. Surat tersebut bukan surat resmi dari BCA," ujarnya saat dihubungi, Selasa (28/6).

Hera mengimbau masyarakat selalu berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan BCA.

Baca Juga: Cara Transfer Uang Pakai BI Fast di Bank BCA, Biaya Admin Cuma Rp2.500

Menurut Hera, alamat resmi BCA bukan seperti yang tertulis pada surat palsu tersebut.

"Dari alamat sudah tidak sesuai," lanjut Hera.

Apabila mendapatkan surat yang mencurigakan dan mengatasnamakan BCA, pihaknya meminta masyarakat untuk menghubungi kantor cabang BCA setempat.

Kemudian, pengaduan juga bisa dilakukan melalui WhatsApp Halo BCA di nomor 0811 1500 998.

"Nasabah dapat menghubungi kantor cabang atau melalui HaloBCA 1500888," kata Hera.

Selain itu, apabila menemukan surat mencurigakan juga bisa dilaporkan melalui akun media sosial BCA di: Twitter: @halobca Webchat: www.bca.co.id

Sebagaimana diberitakan, sebuah twit berisi informasi mengenai adanya surat terkait perubahan tarif transaksi mengatasnamakan Bank Central Asia (BCA) beredar di media sosial pada Senin (27/6).

"Hati2 ya gais... Aku baru banget dapet wa surat seperti ini dari nomor yg mengaku dr BCA. Kalo diliat kop suratnya aja sebenernya sekilas udah ketauan ini palsu.. Liat aja alamatnya. Aku iseng pengen tau lebih jauh. Biasanya aku cuekin aja. Ku ceritain sedikit ya..," tulis pengunggah dalam twitnya.

Baca Juga: Siap-siap, Biaya Isi Saldo Shopeepay Lewat BCA dan BRI Bakal Naik

Dalam surat itu disebutkan bahwa BCA mengubah tarif transaksi yang awalnya Rp 6.500 per transaksi menjadi Rp 150.000 per bulan.

Adapun pembayaran biaya transaksi itu bakal dilakukan secara otomatis atau autodebet dari rekening nasabah.

Hingga Rabu pagi (29/6), twit itu sudah di-retweet sebanyak 3.272 kali dan disukai sebanyak lebih dari 9.301 kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Penjelasan BCA soal Twit Viral Biaya Transaksi Jadi Rp 150.000 Per Bulan. (*)