Hadirkan Inovasi Baru, GoSend Perkuat Inovasi Logistik Online di Tahun 2022

7. Komitmen Terhadap UMKM

Pada tahun 2022 ini, GoSend akan meluncurkan ragam inisiatif yang mengukuhkan komitmen berkelanjutan GoSend untuk mendukung para pelaku usaha.

Direktur Center for Policy and Public Management Sekolah Bisnis dan Manajemen, Institut Teknologi Bandung (SBM ITB) Yudo Anggoro mengungkapkan, pandemi telah meningkatkan perilaku belanja online dan permintaan masyarakat terhadap layanan pengiriman barang.

Hal ini, antara lain berdampak pada pertumbuhan eksponensial pengiriman first mile-last mile, serta tuntutan akan teknologi pelacakan barang yang real time dan jaminan keamanan barang yang dapat dipercaya.

“Di sinilah kami melihat GoSend telah hadir menjawab pergeseran kebutuhan, serta tuntutan masyarakat tersebut melalui inovasi layanannya. Hasilnya, GoSend menjadi pilihan top of mind bagi banyak orang untuk mengirimkan barang secara aman, cepat, dan ekonomis,” kata Yudo.

Yudo menambahkan, ke depannya aspek kecepatan dan keandalan pengiriman akan makin menjadi prioritas pengguna layanan, serta pelaku usaha online akan menjadi pengguna utama layanan pengiriman.

“Melalui berbagai inovasinya yang akan hadir di tahun 2022, saya menilai bahwa GoSend siap menjawab tren layanan logistik online di masa depan dan makin memperkuat posisinya sebagai layanan pengiriman yang dipercaya masyarakat,” tutup Yudo.

Berdasarkan survei LD FEB UI tahun 2021, 35% social seller mengalami perbaikan pendapatan pada usaha online mereka sejak mulai menggunakan GoSend.

Pada umumnya, social seller merasa terbantu dengan tiga hal yang ditawarkan oleh layanan GoSend, yaitu live tracking, fitur chat dengan driver, serta promosi/diskon pengiriman.

Head of Marketing Logistic Gojek Marsela Renata, menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendukung pertumbuhan UMKM, lewat kampanye BestSeller.

Baca Juga: Makin Nyaman, Gojek Hadirkan Standar Baru untuk Driver GoCar Protect+

Menurut Sela, melalui kampanye BestSeller ini GoSend melangkah jauh dalam memberi dukungan untuk UMKM dan pelaku usaha.