Layanan Higienis, GoSend Jadi Andalan Pebisnis untuk Kembangkan Usaha

Selain itu, Head of Logistics Gojek Steven Halim mengatakan, salah satu protokol yang telah diterapkan adalah dengan menghadirkan profil terbaru dari driver GoSend. Jadi, kini kita dapat melihat informasi mengenai pengecekan suhu tubuh driver, serta kondisi kendaraannya melalui profil driver saat sedang melakukan pemesanan.

GoSend juga menerapkan #ProteksiEkstra, yaitu standar kebersihan tertinggi bagi seluruh ekosistem Gojek untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan setiap orderan.

“Sama seperti layanan yang lain, kami memastikan mitra driver yang menjalankan orderan GoSend mengikuti protokol kesehatan yang sudah ditetapkan termasuk menggunakan masker, menghindari kerumunan, dan mencuci tangan,” ujar Steven kepada Cerdas Belanja.

Steven melanjutkan, hal ini didukung dengan adanya fitur verifikasi masker, serta fitur ceklis Protokol Kesehatan di aplikasi driver. Pelanggan juga dapat memilih opsi pengiriman barang tanpa kontak, langsung melalui aplikasi.

Ia melanjutkan, GoSend menyediakan asuransi dengan biaya yang ditanggung sampai Rp10 juta. Di luar opsi itu, GoSend juga memberikan asuransi gratis yang telah mencakup biaya pengiriman agar dijamin selalu aman.

“Kami juga menyediakan live tracking, agar pengguna bisa tetap tahu barangnya sudah sampai di mana. Untuk driver sendiri juga sudah didaftarkan asuransi, jadi tidak ada kekhawatiran di sana,” paparnya.

Baca Juga: Kenali Apa Itu Cloud Kitchen, Dapur Bersama yang Dihadirkan GoFood

Rahma Wulan M. A./Cerdas Belanja

Mitra GoSend Andriansyah (45)

Lewat upaya ini, Steven berharap dapat menghadirkan pelayanan yang aman untuk pengguna dan para mitra driver.

Standar keamanan dalam inisiatif J3K juga dirasakan oleh Andriansyah (45). Setelah dua tahun bergabung menjadi mitra Gojek, Andri merasakan kemudahan dan keamanan dalam menyelesaikan pesanan.

Untuk memastikan paket tetap aman, Andri mengatakan ia melindungi paket dengan kantong agar tidak basah jika saat hujan.

“Saya juga selalu bawa hand sanitizer yang disediakan oleh Gojek,” kata Andri.