Layanan Higienis, GoSend Jadi Andalan Pebisnis untuk Kembangkan Usaha

Wulan - Kamis, 28 Oktober 2021 | 21:00

Pengantaran makanan melalui jasa logistik seperti GoSend, umumnya digunakan saat ada pelanggan yang memesan dari lokasi yang jauh.

Misalnya untuk pengiriman ke wilayah Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Tangerang, atau Bekasi. Para pelanggan, memilih pengiriman menggunakan jasa GoSend karena biaya ongkos kirimnya yang lebih murah.

Adapun ketergantungan masyarakat terhadap layanan GoSend, juga terlihat dari data yang dihimpun oleh Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI). Berdasarkan riset bertajuk Dampak Ekosistem Gojek terhadap Perekonomian Indonesia 2021: Mendukung Pemulihan Ekonomi Nasional, diketahui ada lebih dari 80% konsumen Gojek tergolong loyal.

Pasalnya, mereka sering atau selalu menggunakan aplikasi Gojek saja dan tidak menggunakan aplikasi lain. Di sisi lain, konsumen juga merasakan beberapa manfaat saat menggunakan layanan pengiriman barang on-demand GoSend.

Di antaranya adalah biaya yang sesuai atau terjangkau, rasa aman bahwa barang yang dikirim bersih, tidak rusak, higienis, serta layanan yang profesional.

Secara keseluruhan, ada 77% konsumen yang lebih sering atau selalu menggunakan layanan GoSend dibandingkan layanan pengiriman serupa. Selain itu, ada 82% konsumen yang berminat merekomendasikan layanan GoSend setelah merasakan manfaatnya.

Sevtri mengonfirmasi, selama menggunakan layanan GoSend, ia tidak pernah menerima komplain terkait kemasan atau makanan yang rusak. Sevtri juga mengaku, para driver GoSend selalu menjaga kehigienisan saat mengambil pesanan.

Sebenarnya, langkah GoSend dalam menjaga kebersihan ini termasuk ke dalam inisiatif J3K. Inisiatif J3K, terdiri atas Jaga Kesehatan, Jaga Kebersihan, dan Jaga Keamanan yang diterapkan di seluruh layanan Gojek, termasuk GoSend sebagai cara aman hidup nyaman menggunakan Gojek.