CERDASBELANJA.ID – Pengguna Grab pernah mengalami isi ulang saldo OVO, tapi tidak muncul di Grab?
Saldo OVO tidak muncul di Grab, tidak jarang dialami oleh pengguna baru yang baru menyambungkan OVO atau menggunakan Grab. Saldo OVO tidak muncul di Grab, ternyata bisa disebabkan oleh beberapa hal yang jarang disadari pengguna.
Jika mengalami masalah saldo OVO tidak muncul di Grab, maka berikut adalah beberapa kemungkinan yang terjadi.
1. Belum Mengaktivasi OVO
Kemungkinan pertama saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita belum mengaktivasi OVO. Untuk itu, harap perbarui aplikasi Grab terlebih dahulu, dengan mengunduhnya di Google Play Store atau App Store.Setelah memperbarui aplikasi, akan muncul tulisan "Aktifkan" di sebelah logo OVO. Silakan tekan tombol tersebut untuk mengembalikan jumlah saldo di aplikasi Grab kita sebelumnya, serta untuk menggabungkan saldo di aplikasi OVO jika kita memiliki akun OVO.
Pastikan nomor ponsel dan e-mail di aplikasi Grab dan OVO kita sama, sebelum menekan tombol "Aktifkan.”
2. Menggunakan Nomor yang Berbeda
Kemungkinan kedua saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita menggunakan nomor yang berbeda di aplikasi OVO.Kemungkinan lainnya, kita pernah mendaftar di aplikasi OVO dengan nomor yang berbeda dengan Grab.
Untuk itu, pastikan nomor ponsel di aplikasi Grab dan OVO kita sama agar kendala saldo OVO tidak muncul di Grab bisa teratasi.
Baca Juga: Cara Belanja Pakai OVO di Lazada, Praktis Bisa Dapat Banyak Promo
3. Pernah Mengganti Nomor Ponsel Sebelum Mengaktifkan OVO
Kemungkinan ketiga saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah kita pernah mengganti nomor baru di aplikasi Grab sebelum aktivasi OVO.Jika pernah melakukan hal tersebut, maka kemungkinan besar saldo kita tidak akan sesuai setelah mengaktifkan OVO di aplikasi Grab.
Untuk menyelesaikan masalah ini, kita bisa mencoba langkah-langkah berikut secara berurutan.
- Ganti nomor di aplikasi OVO
- Ganti nomor di aplikasi Grab
- Aktifkan ulang OVO di aplikasi Grab untuk menghubungkan saldo
- Laporkan pada Grab apabila saldo OVO kita masih tidak sesuai.
4. Masalah Tampilan Aplikasi
Kemungkinan keempat saldo OVO tidak muncul di Grab, adalah adanya masalah pada aplikasi.Untuk itu, kita bisa mencoba menutup aplikasi Grab lalu restart ponsel kita.
Setelah itu, pastikan koneksi internet kita stabil dan sudah menggunakan aplikasi Grab versi terbaru. (*)