CERDASBELANJA.ID – Beberapa waktu lalu, Shopee menghadirkan pilihan pengiriman dengan menggunakan Shopee Express.
Sama seperti layaknya pilihan ekspedisi lain, Shopee Express bisa menjangkau pengiriman hampir di seluruh pelosok negeri.
Nah buat yang menggunakan sistem pengiriman Shopee Express tapi pernah mengalami kendala seperti pengiriman gagal, jangan khawatir ya.
Baca Juga: Cara Mudah Ajukan Pengembalian Barang Saat Belanja di Shopee Mall
Shopee siap menjawab dan melayani setiap kendala yang dialami semua penggunanya.
Jika pengiriman gagal, Shopee memberikan solusi untuk melakukan pengembalian barang lebih mudah dengan menggunakan Shopee Express.
Untuk kita yang menggunakan metode tanpa COD (cash on delivery), simak proses pengembalian barang pakai Shopee Express berikut ini.
1. CS akan mengkonfirmasi ke pembeli 2x dalam 2x24 jam setelah gagal kirim.
2. Jika tidak ada respon, paket akan dikembalikan ke penjual.
3. Durasi pengembalian 2x waktu kirim.
Baca Juga:Apa Arti Dikelola Shopee Saat Belanja Online di Shopee? Seller dan Pembeli Wajib Tahu
4. Jika pembeli ingin paketnya dikirim, pengiriman akan diteruskan ke pembeli.
Untuk kita yang menggunakan metode dengan COD, simak pross pengembalian barang pakai Shopee Express berikut ini.
1. CS akan mengkonfirmasi ke pembeli dalam 1x24 jam setelah gagal kirim.
2. Jika tidak ada respos, paket akan dikembalikan ke penjual.
3. Durasi pengembalian 2x waktu kirim.
4. Jika pembeli ingin paketnya dikirim, pengiriman akan diteruskan ke pembeli.(*)