CERDASBELANJA.ID – Kisah viral antara Eiger dan YouTuber berujung manis.
Usai viral dan minta maaf, Eiger ungkap terima kasih dengan beri diskon hingga 50%.
Hal itu dilakukan sebagai apresiasi Eiger kepada pelanggan yang sudah mengingatkannya.
Baca Juga: Akibat Surat Teguran ke YouTuber Viral, Eiger Beri Penjelasan
Seperti dilansir dari Kompas.com, setelah ramai diperbincangkan publik akibat melayangkan teguran ke seorang YouTuber, Eiger mengumumkan pemberian diskon sebesar 20-50 persen all items.
Diskon semua produk itu berlangsung 12-14 Februari 2021.
“Yang pasti (diskon) itu sebagai ungkapan terima kasih kami kepada Eigerian yang selalu mendukung dan mengingatkan kami. Terutama kemarin saat kami ‘terjatuh’,” kata General Manager Retail and Sales PT Eigerindo MPI Riadi Suwarno, Sabtu (13/2).
Diskon tersebut diumumkan melalui Instagram @eigeradventure pada Jumat (12/2).
Dalam unggahan tersebut tertulis, “Terima kasih Eigerian sudah mengingatkan kami. Sekarang giliran kami mengapresiasi teman-teman.”
Diskon ini berlaku untuk semua item yang tersedia dan ada di semua EIGER Adventure Store (EAS) atau EIGER Store di seluruh Indonesia, serta untuk pembelian online bisa melalui e-commerce resmi eigeradventure.com.
Baca Juga: Viral Surat Teguran Eiger ke YouTuber, Ini Respon Ernest Hingga Fiersa Besari
“Sejak diumumkannya diskon ini melalui media sosial, kami mendapatkan sambutan yang sangat positif dari masyarakat. Selain itu, terhitung tanggal 12 Februari, tim retail dan sales kami pun melihat adanya kenaikan yang cukup signifikan,” jelas Riadi.
Sebelumnya, produk Eiger sempat ramai diperbincangkan publik karena manajemennya melayangkan teguran ke YouTuber duniadian.
Dalam Surat Keberatan yang dilayangkan Eiger disebutkan bahwa video review produk yang diunggah Dian lewat YouTube dianggap kurang layak karena beberapa hal.
Dian awalnya membuat video soal review kacamata EIGER Kerato pada Agustus 2020.
Kemudian, sekitar lima bulan kemudian Dian mengaku dikirimi Surat Keberatan oleh Eiger via e-mail. Isinya, berupa beberapa keberatan Eiger terhadap review kacamata dari Dian.
Di antaranya kualitas video review produk yang kurang bagus, adanya suara di luar video (noise) yang mengganggu, serta setting lokasi yang kurang proper.
Baca Juga: Viral, Penerima Paket COD Marahi Kurir, Ini Penjelasan Kedua Pihak
Dian pun diminta menghapus video review-nya itu.
Persoalan ini kemudian viral dan membuat warganet menyesalkan adanya surat dari Eiger tersebut.
CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito menyatakan permohonan maaf atas viralnya Surat Keberatan tersebut.
Intinya, Ronny mengaku sangat menyesal atas kejadian ini.
Ia pun telah mengaku bersalah serta bertanggung jawab penuh, karena dikirimnya surat tersebut murni adalah arahan darinya.
Ia juga menyatakan bahwa dirinya sempat diberi peringatan oleh tim internal terkait langkah ini yang dinilai tidak benar dan tepat.
Artikel ini telah tayang diKompas.comdengan judul Eiger Beri Diskon Hingga 50 Persen Sebagai Ungkapan Terima Kasih. (*)